System zur Qualitätsentwicklung
für Weiterbildungseinrichtungen
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Das Modell QESplus
QESplus ist ein Qualitätsmanagementsystem, das speziell für den (Weiter-) Bildungssektor entwickelt wurde. Es ermöglicht eine Zertifizierung, ermutigt aber auch, sich zunächst auf eine Selbstevaluation zu begrenzen.
QESplus ist selbsterklärend und fördert mit Hilfe der Beschreibungen und Arbeitshilfen die selbst gesteuerte Umsetzung.
Umsetzungshilfen
… geben eine Orientierung, was getan werden kann, um QESplus einzuführen und die einrichtungsspezifische Qualität weiter zu entwickeln.
Als Einstieg in die Qualitätsentwicklung eignen sich die Umsetzungshilfen als Prüfmittel zur Bewertung der Prozesse und der Situation in der Einrichtung.
Qualitätsanforderungen
Zu jedem Leistungsbestandteil liegen Qualitätsanforderungen und Prüfkriterien vor.
Die Qualitätsanforderungen stellen einen allgemein formulierten Anspruch an die Bildungseinrichtung dar.
Die Prüfkriterien drücken die umgesetzten Qualitätsanforderungen konkret aus, so dass diese „messbar“ werden. Inwieweit diese erfüllt worden sind, lässt sich durch Dokumente, die gesichtet werden müssen, oder durch Mitarbeiteraussagen in Gesprächen nachweisen.
Es besteht die Möglichkeit, durch eine interne Prüfung (Selbstevaluation) und/oder eine externe Prüfung (Fremdevaluation) den Entwicklungsstand des einrichtungsspezifischen Qualitätsentwicklungssystems festzustellen.