Empfehlungen für die Arbeit mit dem Qualitätsentwicklungssystem QES^plus®

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems bedeutet, die vorhandene Praxis zu erfassen, d. h. zu beschreiben und damit für andere transparent zu machen. Ziel der Beschreibung von Strukturen und Abläufen ist ein regelgeleitetes Handeln in der Einrichtung, das Zuverlässigkeit (unabhängig von Tagesform und Person) herstellt. Es bietet sich dabei die Chance, Dinge auf den Prüfstand zu stellen, zu klären, zu erproben und schließlich zu verbessern. Voraussetzung dafür ist die Bereitschaft aller Mitarbeiter, sich ggf. von gewohnten Abläufen zu trennen.

• Klären Sie die Erwartungen im Vorfeld.
• Ernennen Sie einen Qualitätsbeauftragten.
• Planen Sie den Einführungsprozess.
• Beteiligen Sie möglichst alle Mitarbeiter.
• Beginnen Sie mit der gemeinsamen Erarbeitung des Qualitätsverständnisses.
• Beschreiben Sie wesentliche Arbeitsprozesse der Einrichtung.
• Analysieren Sie den Ist-Stand und entwickeln Sie ihr einrichtungsspezifisches Modell.
• Dokumentieren Sie Ihre einrichtungsspezifischen Festlegungen in einem Qualitätshandbuch.

Ausführliche Informationen zu diesen Punkten können Sie sich hier als PDF herunterladen:

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