Ablauforganisation

QES^plus-Qualitätsanforderungen

Die Einrichtung hat ihre Kernprozesse, Managementprozesse und unterstützenden Prozesse (Prozesslandschaft) bestimmt und dokumentiert.

Notwendige Führungsaufgaben und -maßnahmen

1. Gemeinsam mit den Mitarbeitern werden Prozesse identifiziert und dokumentiert (z. B. mittels Flussdiagramm, Verantwortungs- und Aufgabenmatrix).
2. Verantwortung und Befugnisse sind festzulegen und zu dokumentieren.
3. Die Mitarbeiter/innen werden mit den sie betreffenden Regelungen zur Ablauforganisation vertraut gemacht.
4. Der Informationsfluss ist zu analysieren und zu dokumentieren (Informationsflussdiagramm).
5. Die Prozesse werden regelmäßig überprüft, ggf. werden Abläufe geändert.

Forderungen der AZAV

Vgl. AZAV § 2 (1) 1. - 4.; (4) 2.